FAQ

Du möchtest Gutscheine über Deine Webseite verkaufen, hast aber noch Fragen!? Hier findest Du alle Antworten auf einen Blick.

Wie schnell ist mein Shop einsatzbereit?

Die Einrichtung benötigt nur wenige Minuten. Einfach hier klicken und registrieren. Anschließend erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail und kannst sofort mit dem Verkauf starten.

Für wen ist firstvoucher geeignet?

Für jeden der unkompliziert Gutscheine oder Tickets rund um die Uhr online verkaufen möchte. Egal ob Hotellerie, Gastronomie, Thermengruppe, Kleingewerbe... firstvoucher bietet Dir für jedes Business einen individuellen Shop ohne Risiko.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein! Du kannst Deinen Shop täglich kündigen. Schreibe einfach eine E-Mail an: mail@firstvoucher.com.

Wie bekomme ich mein Geld?

Egal ob Gutschein, Ticket oder eigener Artikel. Das Geld wird nach der abgeschlossenen Bestellung auf Dein hinterlegtes Konto überwiesen.

Wie erfolgt die Entwertung der Gutscheine?

Einfach und am schnellsten geht es mit einem Smartphone oder QR-Code/Barcode Scanner. Alternativ kann der Gutscheincode inkl. PIN manuell am Rechner eingegeben werden.

Kann ich eigene Artikel oder Kategorien anlegen?

Nach der Registrierung erhältst Du Deine persönlichen Zugangsdaten zum firstvoucher Pflegebereich per E-Mail. Dort kannst Du Artikel, Kategorien und vieles mehr pflegen und verwalten.

Ist ein Versand von Gutscheinen per Post möglich?

Auf Wunsch Deines Kunden versendet firstvoucher Gutscheine und Tickets vollautomatisch per Post. Die Mehrkosten für Druck und Porto zahlt Dein Kunde. Du hast keine Arbeit damit.

Kann ich Event-Tickets verkaufen?

Ob Eintrittskarte zur Abendveranstaltung, Hubschrauberrundflug, Kino- oder Konzertticket… firstvoucher bietet alle wichtige Funktionen für einen reibungslosen Ticketverkauf.

Wie sicher ist firstvoucher?

Unser Gutscheinsystem entspricht den DSGVO Richtlinien. Deine Daten liegen auf Europäischen Servern und die Übermittlung erfolgt SSL verschlüsselt.

Können Gutscheine aus einem Vorgänger System übernommen werden?

firstvoucher bietet die Möglichkeit Bestandsgutscheine zu verwalten. Sende einfach eine Liste mit allen relevanten Daten an unser Support-Team und wir übernehmen den Import für Dich.

Wie kann ich firstvoucher auf meiner Webseite einbinden?

Am besten gut sichtbar mit einem schönen Button und externen Link zu Deinem System. Alternativ kannst Du Deinen Gutscheinshop via iFrame mit Deiner Webseite verschmelzen lassen.

Kann ich eine eigene Domain verwenden?

Ab dem Basic Paket kannst Du firstvoucher über eine eigene Domain nutzen.

Gibt es eine API für die Anbindung an ein Kassensystem?

Wir bieten fertige Schnittstellen für z.B. Eccos pro mafis und Scheid & Bachmann. Alternativ kannst Du über unsere REST API eigene Schnittstellen entwickeln oder von uns entwickeln lassen. Einfach anfragen, wir erstellen Dir ein individuelles Angebot.

Welche Währungen unterstützt firstvoucher?

firstvoucher bietet Euro und Schweizer Franken.

Weitere Tipps und Anleitungen findest Du unter support.firstvoucher.com